Politique d’expédition

🚚 Modes et zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine via les transporteurs suivants :

  • Colissimo à domicile

  • Mondial Relay (Point Relais)
    Le client peut choisir son mode de livraison au moment du paiement.

📦 Fréquence et délais d’expédition

Notre concept fonctionne sur un système de box mensuelle.

  • Les commandes passées entre le 1er et le 25 du mois sont expédiées autour du [ex. 28 du mois]

  • Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois à la même date que la première commande.

Une fois la box expédiée, le délai moyen est de :

  • 2 à 5 jours ouvrés pour la France (Colissimo ou Mondial Relay)

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Des codes de réduction ou offres ponctuelles (ex. livraison gratuite sur la 1ʳᵉ commande) peuvent s’appliquer.

✉️ Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé.

📍 Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison.
En cas d'erreur ou de retour à l’expéditeur :

  • La réexpédition sera possible mais pourra être facturée.

  • Aucun remboursement n'est effectué si la livraison échoue à cause d'une adresse incorrecte.

🛑 Retards et responsabilités

La Librairie Mystère ne peut être tenue responsable en cas de :

  • Retard causé par le transporteur

  • Grève, force majeure, ou événement exceptionnel

Cependant, nous faisons toujours notre maximum pour que votre expérience soit agréable et que votre box arrive dans les meilleurs délais !